Mnoho Evropanů chce lepší ochranu proti energetické chudobě

Evropané a energetická chudoba

Autor původního článku: Directorate-General for Energy

Ochrana zranitelných spotřebitelů je pro mnoho Evropanů důležitá, jak ukazuje nejnovější Flash Eurobarometr 566. Tento celoevropský průzkum se zaměřil na vnímání spotřebitelů ohledně energetických služeb, zdroje informací, které používají při výběru svých dodavatelů energie, a oblasti pro zlepšení na energetických trzích, aby lépe sloužily spotřebitelům.

Pro urychlení přechodu na čistou energii způsobem, který nikoho nezanechá pozadu, je klíčové porozumět chování občanů a jejich důvěře v energetický trh. Studie zjistila, že 38 % Evropanů volá po lepší ochraně energeticky chudých a zranitelných spotřebitelů. Lepší přehlednost a transparentnost v energetických účtech je druhou nejvýznamnější oblastí pro zlepšení na energetickém trhu, přičemž pouze jedna třetina respondentů plně rozumí svým účtům.

Důvěra v energetický trh

Pokud jde o důvěru v energetický trh a poskytovatele energie, výsledky jsou nerovnoměrné. Více než dvě třetiny spotřebitelů důvěřují svým dodavatelům elektřiny a plynu, že nabízejí férové ceny, ale pověst poskytovatele a kvalita služeb jsou upřednostňovány nad cenou.

Zjištění zdůrazňují potřebu jasnější komunikace, lepší ochrany spotřebitelů a zjednodušených procesů na podporu přechodu k čistší energii. Klíčová témata jako dostupnost, ochrana spotřebitelů a posílení jejich postavení budou ústřední v nadcházejícím Evropském plánu dostupného bydlení, plánovaném na příští týden, stejně jako v Balíčku pro občanskou energii.

Eurobarometr byl proveden mezi 30. červnem a 15. červencem 2025 ve 27 členských státech. Celkem bylo provedeno 18 250 rozhovorů po telefonu (pevná linka a mobilní telefony).

Mohlo by vás zajímat

• Ekodesign a energetické štítkování: Komise konzultuje revidovaná pravidla pro prostorové a vodní ohřívače

Původní článek: Many Europeans want better protection against energy poverty